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SERVICE MANAGEMENT: OPERATIONS, STRATEGY, INFORMATION TECHNOLOGY 5/E 2006 - 0071244409 - 9780071244404 SERVICE MANAGEMENT: OPERATIONS, STRATEGY, INFORMATION TECHNOLOGY 5/E 2006
作者：FITZSIMMONS
ISBN-10：0071244409
ISBN-13：9780071244404
出版商：
出版日期：2006年
裝訂別：平裝
狀態：
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ISBN-10：0071263462
ISBN-13：9780071263467
出版商：
出版日期：2008年
裝訂別：平裝
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